پس از ثبت سفارش و مشاهده پیش فاکتور صادر شده، کارشناسان فروش آهنگر طی تماس تلفنی در مورد زمان دقیق مشخص شدن وزن بار و نحوه ی ارسال بار و تسویه حساب فاکتور، را به اطلاع شما می رسانند. پس از هماهنگی موارد ذکر شده، مبلغ پیش فاکتور، در پنل شما قابل پرداخت خواهد بود. پس از پرداخت و هماهنگی های تحویل بار، زمان تخلیه بار خریداری شده توسط کارشناسان آهنگر به اطلاع مشتریان می رسد.

وزن محصولات در پیش فاکتور صادر شده، طبق اعلام وزن میانگین هر کارخانه محاسبه می شود (طبق روال بازار) و پس از پرداخت مبلغ پیش فاکتور بار به مرحله آماده سازی ارجاع داده می شود و پس از مشخص شدن وزن دقیق بار و بارکشی محصول، مبلغ نهایی فاکتور تسویه می شود و بار پس از تسویه نهایی، در محل پروژه تخلیه می شود.

مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده یکی از اصول اساسی در سیاست قیمت گذاری آهنگر میباشد . به طور کلی قیمت‏‌ها در آهنگر کاملا مناسب و رقابتی بوده و خرید از آهنگر برای مشتریان به صرفه است.آهنگر به دلیل تجربه 22 ساله در عرضه محصولات فولادی و همکاری طولانی مدت با تولیدکننده های تراز اول کشور و برخورداری از  تجربه و تخصص لازم میتواند محصولات را با قیمت مناسب برای مشتریان گرامی تامین کند.

سیاست قیمت‌ گذاری در آهنگر منصفانه است و برای هر مشتری در هر گوشه‏‌ای از کشور قیمت‏‌ها یکسان و شفاف هستند. همچنین قیمت همه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‏‌ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند.

بله ، همه قیمتها با احتساب مالیات برارزش افزوده می باشد و در صورت بارگیری از درب کارخانه هیچگونه هزینه اضافی به فاکتور اضافه نخواهد شد.

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی (یا شماره همراه در صورت تایید شماره همراه) و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.

بلی، برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارش‌های من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

شما می توانید به تمامی اطلاعات خریدها و پرداخت ها دسترسی داشته باشید.

شما زمانی می توانید شماره خود را تغییر دهید که شماره همراه جدید نیز تأیید شود.

بلی – شما می توانید برای ثبت سفارش خود به صورت تلفنی با شماره 43000023-021 تماس حاصل فرمائید.

شما می توانید حتی کالاهایی که موجود نیستند را استعلام قیمت کنید و کارشناسان آهنگر در اسرع وقت نسبت به فراهم کردن محصول درخواستی شما اقدام خواهند کرد. تنها کافیست با شماره 43000023-021 تماس حاصل فرمائید.

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.

با عضویت در آهنگر می‌توانید:

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

خیر، در حال حاضر برای جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی آهنگر از پذیرش هر گونه چک بانکی معذور است.

شما می‌توانید با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت آهنگر، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید. توصیه می‌شود پرداخت، از شماره کارتی که اطلاعات آن را در حساب کاربری خود درج کرده‌اید صورت پذیرد..

بدلیل تأثیر وزن محصولات فولادی بر قیمت نهایی، پرداخت مشتریان در دو مرحله صورت می پذیرد

مشتریان می‌‏توانند هزینه را هنگام تحویل سفارش، در محل به صورت نقدی یا از طریق دستگاه کارتخوان سیار پرداخت کنند. برای اطلاعات بیشتر می‏توانید به صفحه روش‌‏های پرداخت مراجعه کنید

بلی شما می توانید بار خریداری شده را در کارخانه و یا در انبار های آهنگر تحویل بگیرید و حمل بار توسط خود مشتری صورت گیرد.

هزینه‏ ارسال بار  با توجه به شرایط سفارش (وزن و طول بار)، شهر و محل تحویل و نوع وسیله حمل، متفاوت است و به وسیله کارشناسان فروش به آگاهی مشتری می‏‌رسد.

تمامی تولیدکنندگان دارای استاندارد نظام مهندسی می باشند. در صورت درخواست مشتری برگه فنی همراه بار ارسال می شود.